СпецЦОНы для автовладельцев или все в одном окне

Не так давно несколько моих друзей воспользовались услугами АСЦ (Автомобильного специализированного ЦОНа), и у каждого остались свои впечатления. К чему это я все? Намедни появилась возможность увидеть работу ЦОНа изнутри и составить свое мнение, отказаться от такой затеи было сложно. :)


Куда едем?

Адрес алматинского автомобильного ЦОНа улица Ак кайнар, 1. Мой путь лежал вниз по новой части улицы Бауыржана  Момыш-Улы  до  ул. Аэродромная, затем я ориентировался по дорожным знакам. Дорога, абсолютно новая, в субботу днем была пустой. Запутаться в целом сложно, однако можно. С парковкой проблем не возникло она действительно большая.


Для чего нужен спецЦОН?

Суть автомобильного ЦОНа проста решать проблемы автомобилистов. Ключевые идеи это уменьшение количества требуемых справок, автоматизация процесса, уменьшение затрачиваемого времени и прозрачность в работе.  В центре оказываются следующие услуги:

1.  Регистрация автотранспортных средств с выдачей свидетельства о регистрации и  государственных номерных знаков;

2. Прием теоретического и практического экзаменов на знание правил дорожного движения и вождения автотранспорта;

3. Изготовление и выдача водительских удостоверений.

В ЦОН ежедневно обращается около 1200 граждан, которых обслуживают 165 сотрудников. Пик работы приходится на вторник и первую половину субботы автолюбители едут по старинке. Если хотите избежать очередей, учтите это. С сухими фактами покончили, теперь перейдем от теории к практике.

Куда дальше?


Первый этап — это сверка автомобиля.  Происходит это все в отдельном комплексе, от автолюбителя требуется только техпаспорт и удостоверение личности.

Все данные проверяются на месте с помощью единой базы.


Далее наш путь лежит уже в само здание центра. Встречает нас справочная, основная ее задача — это помочь вам, а также проверить на наличии всех требуемых документов, чтобы не пришлось потерять время впустую.


Затем необходимо пройти проверку на неоплаченные штрафы. В случае их наличия можно здесь же их и погасить.


Зал регистрации и снятия с регистрации транспортного средства.

Каждое рабочее место оснащено дублирующим монитором, камерой, а также возможностью оплачивать все услуги платежной картой (прощайте наличные и кассы с чеками).

Как получить водительские права?

Интересное нововведение возможность сдать теорию, практику и получить водительское удостоверение в одном месте и за один день.

Регистрация для получения водительских прав.


Здесь же располагается зал для сдачи теоретического экзамена на знание правил дорожного движения. В сутки в этом зале экзаменуются более 100 человек.


Но самая интересное нововведение (для меня особенно) это автоматизированный автодром. Большинство ошибок регистрируются в автоматическом режиме!


Вся магия заключается в использовании ряда датчиков и камер, что позволяет полностью исключить человеческий фактор при сдачи практического экзамена.


Если раньше нужно было сдавать как езду по городу, так и по автодрому (и все это занимало как минимум 2 дня), то теперь вся процедура объединена в одну и значительно сжата по времени.


Выдача прав и гос. номеров.

Одна из главных услуг ЦОНа  изготовление и выдача водительских удостоверений, а также выдача государственных номерных знаков.


Снятие с учета номерных знаков. В последующем их отправляют на утилизацию.


Заключительный момент «пробивания» в автомобильном ЦОНе зал выдачи документов.

Новенькие номера, ожидающие своих владельцев. В этом же зале автолюбители получат водительские документы.


В начале поста я упоминал про дублирующий монитор. С его помощью можно поставить оценку работе сотрудника. Честно и беспристрастно.


Послесловие

В целом, идея подобного ЦОНа отличная. Особенно понравилось, что большинство процессов переработали, автоматизировали по мере возможности и максимально исключили человеческий фактор. Имеются свои недочеты, но, в общем, они исправимы и решаемы.

P.S.

До конца января в центре можно будет получить отметку наркологического диспансера, а также психдиспансера. Кроме того, ведутся переговоры с акиматом города относительно постройки второго ЦОНа в верхней части города.



Весь материал распространяется по лицензии лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0». Автор текста: Ануар tape. Спасибо за потраченное время. Мой twitter: @tape_anyap. Лучшая благодарность, это ваш ретвит!

 
12 декабря 2013, 11:14
25563

Комментарии

ктонить в курсе есть ли подобный цон в астане? поделитесь
В Астане есть уже, на объездной с Астраханки в сторону автобана.
наши простые ЦОНы просто отстой, не то что спец. Чтобы поменять документы на основании св-ва о перемене фамилии нужно писать заявление в канцелярию, хотя везде дают инфу, что ты сразу сдаешь документы на замену. А на деле оказывается, что только после того как канцелярия сделает запрос в ЗАГС можно подавать доки на замену. Но хуже всего, что в этой кпнцелярии сидят неграмотные люди, у которых в образце заявления 10 ошибок грамматических и они не работают в субботу, когда сам ЦОН работает. Короче, чтобы поменять фамилию нужно два раза в ЗАГС и три раза в ЦОН сходить. Непонятно зачем вообще писать заявлени в канцелярии на имя начальника управления юстиции, когда св-во о перемене фамилии выдает ЗАГС управления юстиции на основании моего заявления. В правилах документирования и по информации 1414 все прще, а на деле пишешь заявление в один орган дважды. Вот иакая у нас автоматизация и централизация.
Я недавно получил права - мне понравилось - всё по номеркам, автодром неплохой. И минимален человеческий фактор. Хотя на теоретическом экзамене бывает вылетает программа - видать сервер в Астане не шибко мощный, и иногда говорят, что датчики на автодроме не с первого раза срабатывают когда паркуешься. Но надеюсь, что это просто болезни роста - дальше всё обкатают и будет лучше.
Вообще ЦОНы - это, на мой взгляд, одно из редких у нас полезных нововведений.
"Ключевые идеи — это уменьшение требуемых справок, автоматизация процесса, уменьшение затрачиваемого времени и прозрачности в работе."

Это как понимать? справки теперь выдаются меньше по размеру? вместо А5 теперь А6 формата?
а насчет уменьшения прозрачности в работе - вообще шикарно, оговорочка по фрейду, прямо)
tape
0
0
Спасибо за замечание.
С Сейфуллина-Райымбека один час добиралась до этого спецЦона в Алматы. Район новый, еще не освоенный, нигде нет указателей. Это минус. Мест на парковке уже нет! Кое-как припарковали машину на проезжей части. Провела в спецЦОНе 4 часа в очередях из 100 человек, так и не получила новое водит. удостоверение. Тихий ужас! Часами стоять в очереди у кассы Казпочты, причем надо 2 раза талон брать, чтобы оплатить за мед. справки 083У, психо-, наркодиспансера - это просто тупо! Сделайте доступным услугу онлайн-оплаты за справки!!! Заявленный бесплатный Wi-Fi не работает! Чтобы получить справку об отсутствии штрафов дают талон, час выжидаешь свою очередь, идешь к указанному столу, а там опять стоишь в живой очереди! Что за издевательство? В общем нужно совершенствовать систему обслуживания и оптимизировать работу! Обновляйте список необходимых документов на egove.kz! Указанная информация там не актуальная! Дайте возможность оплатить услуги заранее, чтобы не стоять часами в очереди.
AsBB
0
0
Оформлял машину, был с 9-00 до 17-00. Жуть,Беспорядок и хаос.Не знаю как Вам, но я против таких ЦОН-ов. Нет правильной организаций, залы не продуманы. Очередь в кассах.Народ не знает как начать, что делать, инф.табло с последовательности действий нет.Давка, нервотрепка. Более того, назойливые "посредники" пристают с услугой ускорения. Имея массу времени наблюдал как они это делают. Они всех знают, в кассы заходят, с парадной двери, пачками дают копий уд.личности, на которые кассиры тут же выдают квитанций(замете заходят), а мы у окна, ругаясь, пыхтя, стоим.. Ждем. Дальше-больше, везде они подходят просто так, напрямую, таки Архангелы, везде все делают быстро... ЦЕНТР ОБДИРАЛОВКИ НАРОДА.. Дума, из лица знают , думаю адм.цона в курсе их "дел". Не надо быть Шерлоком Холмсом, чтоб их вычислить. Достаточно просмотреть видео записи с залов.. Каждый день одни и те же лица. Короче, КОРУПЦИЯ .. а мы? А мы,.... молча, безропотно, безмолвно, пронумеровано-прошнуровано сидим.. Что делать? Как бороться с этим? Как победить это зло? Надоело все это...

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Компания eGov.kz – портал государственных услуг РК

Добро пожаловать! Мы рады видеть вас на странице нашего корпоративного блога. Здесь мы будем делиться самой полезной информацией о нашем проекте, то есть о портале eGov.kz, который является механизмом, воплощающим в себе открытое и удобное взаимодействие граждан с государством.

  

Согласитесь, что когда-то давно мы даже и не мечтали о том, что можно навсегда расстаться с очередями в гос.органах, собирая одни документы и запрашивая другие. Но, благодаря появлению и успешному развитию портала eGov.kz, граждане могут намного проще, через интернет, получать различные справки и свидетельства, заключать брак, начинать свой бизнес, оплачивать штрафы и налоги, общаться с представителями гос.органов и делать много чего полезного.

  

Мы заинтересованы в том, чтобы научить вас экономить время и облегчить получение государственных услуг, и всегда рады новым пользователям!

Сотрудники:

egovkz

Поклонники (80):

Tengry
Cockroach
JozeRkz
user614520572
bekkuz
uservk214160113
Takentiy
Samson
torekozha
uservk42093387
Ksenia_krg
FrozenKing
ShakenAlihan
megido
Twipsy
Sabine
svant
NuarMagic
uservk203625011
uservk151340212
alibek20
huckleberry
LadyGhost
userodnoklass54257178050
Azatovkz
drugoi
potrebitelkz
konurov
mussatayeva
usermail8512138342385938960
yerden90
usermail15491631300859918214
KanatGailimov
SKYFALL
marinasevasty
turkesh
azamat-muratov
user100003699656719
tkk_714
Mr_Semsk
sxodim
Sholpanay
elyamel
satel
eBek
red13
nursultan_kipshakbayev
giaaant
s8vx
uservk208482502
yuliya1987
Fenix_
usermail2804296774779804739
it_journalist_sdu
dadgsipk
SovetVeteranov
anticorruptionZKO
NaDiR
Zazemlenie
MOnTY
user100004065891537
medinarebrova
msh
usermail9476317534502583694
Stilus
Bayazit
BeYnekz
krol87
wazabi
usermail7032380331620628666
aldabergen
zhakypzhan
6eri9zdan
askar_kst
kz_nurzhan
userodnoklass37306262059
madina-adaika
Solovenko
AYACOM
usermail2999001905886429775